O escritório atua nos interesses e direitos dos consumidores. Desse modo, garantimos que os direitos dos clientes sejam respeitados nas seguintes demandas:

1. Problemas e divergências com Companhias Aéreas: voos atrasados, cancelados, overbooking, reembolsos e extravio de bagagem;

2. Produto com atraso na entrega;

3. Compras online em Marketplaces;

4. Entrega de produtos defeituosos ou com vícios ocultos;

5. Propaganda enganosa e cumprimento da oferta divulgada;

6. Auxiliamos nossos clientes nos problemas em pacotes de viagens comprados em sites de milhas;

7. Atuação em face de problemas com hospedagens em plataformas digitais (AIRBNB e BOOKING): cancelamento pelo hotel ou anfitrião nas vésperas da viagem, problemas com a limpeza do local, hospedagem inexistente, problemas com reembolso e remarcação da reserva, problemas com utilização de GIFTCARD, propaganda enganosa do quarto ou apartamento e câmeras escondidas não listadas na reserva.